Un presupuesto de tienda online resulta útil cuando permite entender qué vas a recibir, qué trabajo debe aportar tu empresa y qué gastos continuarán después del lanzamiento. Una cifra aislada no responde esas preguntas, aunque aparezca acompañada de una larga lista de funcionalidades.
Antes de comparar proveedores, pide que trabajen sobre el mismo escenario. De lo contrario, podrías estar enfrentando una propuesta que incluye preparar el catálogo con otra que espera recibirlo listo para importar. La diferencia de precio tendría una explicación que todavía no estás viendo.
Separa proyecto, operación y evolución
Ordena cada propuesta en tres bloques. El proyecto inicial incluye lo necesario para poner en marcha la tienda acordada. La operación reúne los servicios y responsabilidades que permiten mantenerla funcionando. La evolución recoge las mejoras que podrían incorporarse más adelante.
Solicita que cada partida indique qué incluye, quién la asume y si se paga una vez o de forma recurrente. Si hay costes variables, pregunta de qué dependen. No sumes una cuota mensual y un desarrollo puntual como si cubrieran el mismo periodo.
Aclara cuánto trabajo necesita el catálogo
El número de productos importa, pero no explica por sí solo el esfuerzo. Diez productos con configuraciones especiales pueden exigir más definición que un catálogo mayor con datos homogéneos.
Deja por escrito si el encargo incluye estas tareas:
- Organizar categorías, atributos y variantes.
- Revisar los archivos de origen antes de importarlos.
- Cargar textos e imágenes facilitados por tu empresa.
- Redactar contenidos nuevos o corregir información incompleta.
- Comprobar una muestra acordada y resolver incidencias de importación.
No des por incluida la producción de fotografías porque el presupuesto mencione «imágenes de producto». Puede referirse únicamente a cargar los archivos que entregues.
Pide ejemplos concretos de las integraciones
«Conexión con CRM» es una descripción insuficiente. ¿Se crea un contacto después de comprar? ¿Se actualiza uno existente? ¿Qué información se envía y cómo se detecta un fallo? Las respuestas permiten dimensionar el trabajo y la revisión posterior.
Aplica el mismo criterio a pagos, logística y otras herramientas. Una integración debe identificar los sistemas implicados, las acciones previstas y las dependencias externas. Si requiere una licencia de terceros, debe quedar claro quién la contrata y mantiene.
Compara entregables, no nombres de paquetes
Ejemplo ficticio: dos agencias ofrecen una tienda con el mismo número de productos. La primera incluye adaptar una plantilla y cargar un archivo ya preparado. La segunda añade depuración del catálogo, una función de venta profesional y formación para el equipo.
No son propuestas equivalentes. Para compararlas, prepara una lista común de requisitos y pide que cada proveedor marque «incluido», «opcional» o «a cargo del cliente». Después decide qué necesitas realmente para lanzar y qué puede esperar. Un presupuesto más amplio tampoco es mejor si incorpora trabajo que tu negocio no utilizará.
Define cómo se acepta y se entrega el proyecto
Acuerda qué recorridos deben funcionar para dar el trabajo por terminado: encontrar un producto, elegir una variante, realizar un pedido de prueba y recibir la confirmación, por ejemplo. Añade quién revisará cada punto y cómo se gestionarán las correcciones dentro del alcance contratado.
La entrega debe aclarar accesos, documentación, formación acordada y soporte posterior. También qué ocurre si cambian tus necesidades durante el desarrollo. Resolver estas cuestiones antes de contratar ayuda a valorar la propuesta completa.
En FEBEN podemos preparar una propuesta de ecommerce a partir de tu catálogo, tus herramientas y tu forma de vender. El primer paso es delimitar el proyecto para que puedas decidir qué inversión tiene sentido para tu negocio.